サポート
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| ○ ナレッジログイン ＜ダウンロード用ログインページ＞ |
WebTrends 技術支援サポートサービス をご契約されているお客様は 下記ログインフォームより技術情報を参照することがきます。 |
| 保守サービス内容のご案内 |
| サムライズでは、WebTrendsをご購入されたお客様が安心してお使いいただけるよう、充実したサポートをご用意しています。詳しくは、下記のご案内ページをご覧下さい。 | ||||||||||||||||||
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| ※WebTrends7.0は2007年10月末日で、サポート対象外となりました。 WebTrends7.5は2007年12月末日で、サポート対象外となりました。 WebTrends8.0は2010年3月末日で、サポート対象外となりました。 それぞれ詳しい情報、および、バージョンアップに必要な情報はナレッジログインからご確認ください。 |
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| 保守サービス更新の手続きについて |
| 保守サポートの期間満了日が近づいたお客様に、保守サービスのご担当者へメールにて更新のご案内をしております（通常2ヶ月前に1回）。 ご案内メールに記載しております保守サービスの有効期間満了日までに、所定の手続きを完了することで、更新が完了します。 |
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有効期間の満了後は、アドオンライセンスの追加、アップグレードライセンスの追加ができませんので、ご注意ください。 |
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| 保守サービスのお見積をご希望される場合は |
| 下記をご記入の上、こちら のフォームにてお問い合わせ下さい。 その際、SP-で始まる保守サポート番号の記述をお願いいたします。 |
| エンドユーザ情報記入用紙のダウンロードはこちら |
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| 技術サポートのご担当者を変更される場合は |
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ご不明な点などございましたら下記までお気軽にお問い合わせください。
株式会社サムライズ 業務グループ
TEL:03-5548-8823
