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サポート

   
保守サービス内容のご案内 お見積もり
更新の手続き 技術サポートご担当者の変更
○ ナレッジログイン <ダウンロード用ログインページ>

Webtrends 技術支援サポートサービス をご契約されているお客様は 下記ログインフォームより技術情報を参照することがきます。
サポート番号
サポート終了日(yyyy/mm/dd)


※情報管理のため入力した情報をログに保存しております。
※有効期間切れのサポート番号はログインできません。

 

保守サービス内容のご案内

サムライズでは、Webtrendsをご購入されたお客様が安心してお使いいただけるよう、充実したサポートをご用意しています。詳しくは、下記のご案内ページをご覧下さい。
Essential Care(保守)についてのご案内はこちら   [対象製品]
Webtrends Analytics 9.2
   
技術サポート規約書・Essential Care のご案内はこちらから   規約書類がPDFでダウンロードいただけます。
     
技術サポート規約書・Essential Care のご案内はこちらから  

規約書類がPDFでダウンロードいただけます。
※2014年11月1日以降、サポート(新規又は更新)をご契約のお客様は、こちらの規約ご確認下さい。

     
※Webtrends7.0は2007年10月末日で、サポート対象外となりました。
 Webtrends7.5は2007年12月末日で、サポート対象外となりました。
 Webtrends8.0は2010年3月末日で、サポート対象外となりました。
 Webtrends8.5は2013年3月末日で、サポート対象外となりました。
 それぞれ詳しい情報、および、バージョンアップに必要な情報はナレッジログインからご確認ください。
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保守サービスのお見積をご希望される場合は

下記をご記入の上、こちら のフォームにてお問い合わせ下さい。
その際、SP-で始まる保守サポート番号の記述をお願いいたします。
エンドユーザ情報記入用紙のダウンロードはこちら
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技術サポートのご担当者を変更される場合は

以下の 『Webtrends製品 サポート担当者情報変更/追加フォーム』をダウンロードし、必要事項をご記入の上、申請用紙を弊社サポート窓口(wt_support@samuraiz.co.jp)までご送付下さい。

『Webtrends製品 サポート担当者情報変更/追加フォーム』のダウンロードはこちら


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ご不明な点などございましたら下記までお気軽にお問い合わせください。
サポートに関するお問い合わせはこちら
株式会社サムライズ ビジネスアナリティクスグループ
TEL:03-5436-2045

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