多様化するデジタルデバイスとソーシャルメディア時代に対応したアクセス解析の統合プラットフォーム Webtrends

FAQ

用語について

	-ログファイルとは何ですか。
	-ヒット、ページビュー、訪問者、訪問とは何ですか。
	-リファラとは何ですか。
	-クッキーとは何ですか。
	-コンバージョン率とは何ですか。
	-セグメント機能とは何ですか。
	-SDC（Smart source Data Collector）とは何ですか。

		ログファイルとは何ですか。
		ApacheやIISなどのWebサーバによって記録された、HTTPリクエストのテキスト情報です。この情報を分析することで、サイト訪問者の行動を知ることができます。

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		ヒット、ページビュー、訪問者、訪問とは何ですか。
		ヒット（Hits）とはWebサーバに対するリクエストの総数です。画像に対するリクエストなど、すべてのリクエストをヒット数に含みます。ページビュー（Page Views）とは、ページファイルとして規定された拡張子に対するリクエストの総数です。代表的な拡張子はhtml、htm、asp、jsp などがあります。訪問者(Visitors)とは、ログファイル内の特定の文字列条件によって規定されます。例えばIPアドレスを訪問者として定義した場合、１IPアドレスを１訪問者としてカウントします。クッキー値を訪問者として定義した場合は、１クッキー値を１訪問者としてカウントします。Webtrendsは、デフォルトではクッキーによって訪問者を規定します。これは、IPアドレスによる定義よりも正確な測定方法で、より精密に訪問者を定義するために、クッキーの使用をお勧めします。訪問（Visits）とは、訪問者によって行われたサイトの閲覧活動です。通常、30分以上の間隔を置かない一連のページビュー活動を１訪問とカウントします。例えば12:00 に１ページ、13:00 に１ページ、14:00 から14:30 の間に４ページ閲覧した訪問者がいた場合、訪問者は１、訪問数は３とカウントされます。この訪問者の１訪問あたりの平均ページビュー数は２ページ、合計ページビューは数は６ページです。

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		リファラとは何ですか。
		リファラ（Referrer）とは、直前ページのURLです。これがログファイルに記録されている場合、訪問者がサイトを訪れる前に見ていたページが分かります。検索エンジンからサイトを訪問した場合は、検索キーワードの情報が分かります。リファラはデータ量が多いので記録することを望まないサーバ管理者もいますが、マーケティング的観点からは記録をしたほうが望ましいデータです。

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		クッキーとは何ですか。
		クッキー（Cookie）とは、訪問者を識別するためにWebサーバが発行する文字列情報です。クッキーには有効期限があり、発行側で制御をすることができます。また、ユーザはブラウザの管理画面から、クッキーを削除したり、クッキーを受け入れない設定をすることができます。クッキーがログファイルに記録されていないと、訪問数、訪問者数のレポート数値が不正確となりますので、それらについて正確なレポートを必要とする場合には、必ずログにCookieを記録するようにしてください。また、セッションをまたいだコンバージョンを追跡したり、訪問者属性データベース（ビジターヒストリー）を利用するには、セッションクッキーでなく、有効期限の長い永続的Cookieがログに記録されている必要があります。後述するSDC式ログには、自動的に永続的Cookieが記録されます。

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		コンバージョン率とは何ですか。
		Webtrendsで言うコンバージョン率（conversion rate）とは、全見込み訪問数に対する目的ページ到達率のことを指します。例えばトップページに500訪問があり、購買完了ページに50訪問あった場合、コンバージョン率は10%です。オンラインショップや企業ページの価値を測定する指標（メトリクス）として、コンバージョン率は広く導入されています。

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		セグメント機能とは何ですか。
		訪問者を属性によって切り分け、分析する機能のことをWebtrendsではセグメント機能と呼びます。例えば新規訪問者と再訪問者の購買傾向の違いや、閲覧ページ傾向の違いなどが分かります。サイトにとって価値あるリピーターの数を増やすためには、セグメント分析は必須の機能です。

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		SDC（Smart source Data Collector）とは何ですか。
		SDCとはWebtrends独自の用語で、Webtrendsの開発元であるWebtrends社が開発した、タグ埋め込み方式のログ収集方法のことを指します。HTMLページ内に埋め込むプログラムをSmart source コード、埋め込まれたSmart source コードからログファイルを収集する専用サーバーをSmart source Data Collector サーバー（SDCサーバー）と呼びます。 SDCにより、ブラウザのバックボタンや画像解像度など、通常のログファイルでは分析できないデータをレポートすることができます。また、ログファイルの量を削減して、一元管理することができます。これは画像ファイルに対するリクエストを省いてログを生成するためです。サードパーティ製のタグ収集方式を用いた場合、第3者サーバにクッキー情報が記録されることを好まない訪問者が数多くいることが時として問題になります。一方、SDCは自社ドメイン内に構成することができるので、訪問者の不要な危惧を招く恐れがありません。 SDCはさらに、Flashコンテンツ内の訪問者の動きも分析することができます。

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