SAMURAIZ

のページは『JRun SAMURAIZ技術サポート』をお申込み頂いているお客様を対象としております。SAMURAIZ技術サポートからのお知らせやポリシーの閲覧、技術サポートご担当者の変更用紙のダウンロードが可能です。

当サービスに関するサポート内容等につきましては、サポートポリシー ページをご参照下さい。

以下の 『JRun サポート担当者情報変更書』(ZIPファイル) をダウンロードし、解凍後の EXCEL ファイルに所定に従いご記入下さい。
EXCEL ファイルに記載される所定の方法にて本変更書をご送付下さい。
『JRun製品 サポート担当者情報変更書』のダウンロードはこちら

※Adobe Maintenance and Supportのご担当者変更も合わせてご希望される場合は、下記 URL のページより「M&Sサポート先ユーザー情報変更依頼書」(ZIPファイル) も合わせてダウンロード頂き、解凍後の PDF ファイルに所定に従いご記入頂き、上記の担当者情報変更書と同様の方法にてご送付下さい。
『M&Sサポート先ユーザー情報変更依頼書』のダウンロードはこちら

型番	製品名	価格
JP	JRun Professional （シングルサーバ構成）	標準価格:168,000円 （税別:160,000円）
JMP	JRun Professional （クラスタサーバ構成）	標準価格:325,500円 （税別:310,000円）
JSE	JRun Enterprise （シングルサーバ構成）	標準価格:252,000円 （税別:240,000円）
JE	JRun Enterprise （クラスタサーバ構成）	標準価格:409,500円 （税別:390,000円）

※ 技術サポートサービスはお問い合わせいただくご担当者ごとのサービスとなります。

※ 技術サポートの対象となるバージョンが JRun MX 以降のお客様は、別途、アドビシステムズ技術サポートを追加購入いただく必要がございます。

※ SAMURAIZの技術サポートでは、次のサービスをご提供致します。

• 旧バージョンの質問受付
  新バージョンの販売を開始した場合、前バージョン（1Ver.前に限る）については、バージョンアップ後１年間に 限り技術サポートを受けることができます。アドビシステムズ 社でのサポートが継続中の場合は、それ以降の質問も可能な場合がございます。
  
• SAMURAIZ 技術サポート環境による再現テスト (*)
• SAMURAIZ 技術サポートシステムによる質問/ユーザ管理
• 弊社ポータルサイト上の情報閲覧

(*) ユーザ様よりテストケース･再現手順の提供を受けた場合で弊社で再現性が確かめられるものに限ります。

※ 当サポートポリシーに記載の情報は、事前の予告無く変更（追加、削除、更新等）されますので、予めご了承ください